记者|强亚铣探花

剪辑|邓凌瑶

10月17日音书，在中公教化（002607.SZ）董事长李永新的抖音账号指摘区，不少学员正演出“在线讨费”。据了解，“讨费”的学员齐是因中公教化“不外包退”的甘心未能已毕。

连年来，中公教化因拖欠退款，学员退费无门，激发大齐投诉。如今，深陷“退费争议”的中公教化运行谋求转型，对准劳动与劳动服务赛谈。

中公教化董事长被“在线讨费”

学员投诉退费无门

“李总，能退费吗？”10月16日，中公教化董事长李永新在他的抖音账号发布了一则新品牌发布会的视频，在意到，指摘区却里“挤满”了条目中公教化退费的学员，向李永新“在线讨费”。

截图自抖音APP

学员们向李永新“讨费”源于中公教化“不外包退”的甘心未能已毕。这种“不外包退”的现象不错在一定进度上缩短学员报名的挂念，擢升付费率。但连年来，中公教化因拖欠退款，学员退费无门，激发投诉。

17日，干系上了指摘区的别称来自陕西的学员，他默示，我方是在2022年报名的中公山东省考契约班，膏火为5.84万元，契约注明若学员笔试未通过则全额退款。但当他以未通过进修持由向中公教化肯求退膏火时，于今未收到退款。

此外皮黑猫投诉平台上，死心当前，与中公教化干系的投诉量达11万，不少齐触及过时未退款问题，学员破费金额从千余元到数万元不等。

截图自黑猫投诉平台

本年7月，李永新出当今中公严选抖音直播间，就退费问题向学员致歉，并甘心会处分退款事宜。李永新默示，因本身有蓄意与外部环境成分等，导致退费问题出现。他提到，公司正通过加快收款、业务复苏及融资等多渠谈处分资金问题，确保每笔欠款齐能获得偿还。

7月13日，李永新开设个东谈主抖音账号。在意到，其发布的首条视频指摘区就有条目退费的学员留言。

当前，李永新的抖音账号已设置指摘法例，仅允许粉丝指摘。死心10月17日，其账号粉丝数目有约1万东谈主。

龙头地位摇摇欲坠

公考巨头谋求转型

深陷“退费争议”的中公教化运行谋求转型。

9月9日，李永新厚爱晓谕中公教化由大型的多品类劳动教化机构，升级为“劳动与再劳动服务提供商”。

10月14日，中公教化又推出子品牌“中公AI劳动”，定位为东谈主工智能教化与劳动服务平台。李永新称，中公教化将通过引入AI时代，推动劳动教化培训和劳动服务的协同发展。

在意到，劳动与再劳动服务干系行业的阛阓限制处于增长态势。弗若斯特沙利文2022年的行业推崇长远，包括学历劳动教化培训、非学历劳动教化培训在内的中国的劳动教化培训行业阛阓，2021年阛阓限制约7811亿元，瞻望2026年增长至10979亿元。

2024年上半年，中公教化营收14.5亿元，同比下跌16.23%；包摄于上市公司鞭策的净利润1.16亿元。华图山鼎实现交易收入15.06亿元，包摄上市公司鞭策的净利润1.22亿元。粉笔2024年上半年营收16.3亿元；净利润2.8亿元。

分事迹数据来看，中公教化的公事员招录培训业务仍占大头。2024年上半年，该业务营收7.29亿元，在中公教化总营收中占比50.34%。

但其劳动单元招录培训、教师招录及教师履历培训收入均处于下滑趋势，折柳下跌37.78%、44.57%。在意到，与劳动和再劳动服务获胜干系的抽象培训收入则下跌31.57%。

此外，死心上半年底，中公教化直营分支机构数目减少8.05%，职工东谈主数减少14.47%。此外，中公教化的用度、管制用度及研发用度比拟客岁同时均有大幅下跌，最终实现扭亏为盈。

红星成本局关切上市公司的一切新闻探花