“伙计很是守秘‘一口价’黄金的克重人妖 av，买到了1000多一克的黄金。”刚在金饰上踩坑的张蕊（假名）告诉《逐日经济新闻》记者。
最近半个月，黄金价钱“杀疯了”。
3月15日，上海黄金走动所上海金午盘价报506.75元/克，多店足金首饰零卖价涨至660元/克以上。“金价编削高”关系话题屡上热搜，在新一轮“淘金热”之际，酬酢平台上也出现了不少对黄金销售套路的避坑贴。
在“一口价”黄金上，像张蕊一样踩坑的消费者不少。有东谈主消耗8000余元，买到的“一口价”金链分量不及8克，单克价钱是金基准价的两倍多余；有金店愉快购买“一口价”产物后，不错加差价置换新款，消费者前往置换时却又有了新的消费门槛⋯⋯
什么是“一口价”黄金？为什么这种销售格式被消费者常常投诉？近日，《逐日经济新闻》记者以消费者身份造访了广东省深圳市和湖北省荆州市黄金市集，探听黄金销售的“千层套路”。
图片起首：每经记者 孔泽想 摄
“一口价”黄金单克价钱两倍于金基准价
在咸阳市的一家周大生金店内，张蕊蓝本蓄意选购以克重计价的黄金饰品。很快，她和男友被一款“一口价”挂坠招引，并最终出手。
首次迈入黄金消费市集的张蕊告诉记者，她在预先作念了充分的了解与准备，却没意象，我方照旧在商家的营销本领眼前败下阵来。
挂坠的标签上明码标价955元，当张蕊回到家中仔细傍观时，才发现这款挂坠仅有0.86克。经过谋划，张蕊发现我方以逾越1000元一克的价钱购入这款饰品，而她澄莹地牢记，伙计曾说不知谈克重，买“一口价”黄金也不会损失，主若是工艺好。
随后，张蕊再次到店，想换成按克重计价的产物，却遇到了伙计“不友好”对待，还通常她连接换成价钱更高的“一口价”产物。在尝试多种维权本领后，张蕊才得以补差价换购了一款2克多的足金挂坠，但至极支付了200多元的手工费。
肖似的情况并不荒漠。来自成齐市的陈丹雅（假名）在周大生购买了价值一万余元的“一口价”足金手镯，在斟酌下，销售东谈主员匡助其核算单克价钱，但一再默示由于工艺好，性价比和克重黄金比较差距不大，并愉快尔后不错随时置换新的金饰。陈丹雅莫得料到的是，她半年后到店挑选新品时，才得知只可置换标价更高的“一口价”产物，还需要至极支付加工费和折旧费，且黄金的克数越多，需要支付的加工费就越高。这一消费“门槛”变化让她嗅觉受到了糊弄。
图片起首：每经记者 孔泽想 摄
在消费者来看，大部分东谈主对“一口价”黄金并不酣畅。3月15日下昼4点傍边，记者在黑猫投诉平台搜索“一口价黄金”，不错看到3977条关系投诉词条，消费者遍及反馈，金店销售东谈主员并未明确奉告“一口价”产物的克重信息，导致他们购买的黄金饰品单价远高于正常金价。
在从业东谈主员的角度，有某黄金集团的分析东谈主士向记者抒发了宗旨。他默示，当今黄金产物工艺升级，有些嵌入了相持，有些是作念了搪瓷彩，是以工艺和用料要复杂许多。在他看来，如果消费者一直追求极致的性价比，不为假想买单，这个行业就不会获取发展，“诚然，如果产物自己没什么本性，工艺又很绵薄，也不值得为其买单”。
上述不雅点孰对孰错？简略不错参考各地市集监管部门的派头人妖 av。
广州市市集监督惩处局日前发布，2023年，“一口价”黄金消费是首饰类投诉举报的热门，有713件，同比增长超一倍。消费争议相接在商家未奉告“一口价”商品与按克重计价商品的辞别，导致消费者误会激发纠纷。
无锡市消费者权利保护委员会在消费警示中默示，黄金饰品有一定的特殊性，不论是按件卖如故按克卖，克重数是许多消费者关注的要点，商家不应荫藏或守秘。
购买金饰流程中的“千层套路”
“一口价”黄金销售背后的“隐形陷坑”究竟有多深？
带着这一疑问，《逐日经济新闻》记者近日暗访了深圳市老凤祥、周大生、周生生、中国黄金、周大福、六福珠宝、钻石世家的一些品牌门店。
国产人兽记者了解到，“一口价”黄金时常指不按克数谋划价钱，而是按件标价的黄金首饰。在大批黄金品牌店里，“一口价”黄金产物的吊牌上，时常只标注价钱、含金量、商品代码，克重信息却较为阴事。
以老凤祥某店铺为例，销售东谈主员向记者保举了一款3000余元的“一口价”金手链，十分强调了该手链选择5G工艺，其工艺水和蔼硬度均优于平日黄金。但当记者追问手链的骨子分量时，销售东谈主员才领路其分量为3.06克，这意味着每克的价钱已在1000元以上。
在暗访流程中，记者总合髻现，“一口价”黄金饰品的骨子克重往往被荫藏。需要消费者主动追问，或者出手翻到吊牌标签的后面去寻找。
图片起首：每经记者 孔泽想 摄
为了超越“一口价”产物的独到性，销售东谈主员屡次强调工艺先进和后期置换性价比高。近期记者造访的通盘大型连锁品牌均默示，产物可在寰球的同品牌门店享受置换奇迹。然则，这一看似招引东谈主的置换策略，也遁入“精巧”，比如和前文说起的陈丹雅一样，消费者要在现时价钱的基础上加钱换购。
那么，在后续的置换流程中，到底会产生哪些附加用度？记者选拔了湖北省荆州市的老凤祥、周大生、周生生、中国黄金、周大福品牌的店铺进行跨省回拜，发现如陈丹雅共享的那样，置换路上也“坑多多”。
在荆州老凤祥某店铺内，记者用一款约5000元的“一口价”金手链斟酌了置换事宜，伙计默示，由于该手链是在深圳购买，跨区域置换必须选拔涨价30%以上的产物。当记者质疑从未被奉告这一策略时，伙计讲明称：“我不知谈您其时在那处买，别东谈主是若何跟你讲的，咱们这边齐会讲⋯⋯说句直白的话，你不是在咱们本店买的，我不行能给你按原来的（价钱），它订价亦然不一样的”。
老凤祥某店铺内的金饰产物 图片起首：每经记者 孔泽想 摄
在一家周大福门店内，伙计默示，莫得在原价基础高潮价置换的策略，只可按克重回收，以旧换新。以10克首饰置换同样分量的新品为例，今日回收价为580元/克，店内金价为666元/克。消费者需要补足每克86元的差价，还需至极支付新品的工费。算下来，这套置换流程需要消耗约2000元。
比较之下，某些黄金品牌的置换条款，则是给消费者出了全部数学题。在周大生门店造访流程中，记者同样遇到了新的置换“门槛”。除了有“一口价”产物需涨价30%以上的置换条款，如果将“一口价”黄金换成克重产物，不仅需要按照现时金价补足差价，还需对新老产物各自收取每克数十元不等的工费。
记者在荆州造访的5家门店中，仅有中国黄金未缔造置换涨价幅度，同期也不需补加工费。
中国黄金某店铺内的金饰产物 图片起首：每经记者 孔泽想 摄
金价正处历史较高水平
2023年，寰球黄金消费量1089.69吨，与2022年同期比较增长8.78%。黄金首饰消费限制不绝栽植的同期，关系投诉却如潮流般涌来。黑猫大数据中心统计，2023年在黑猫投诉平台与“黄金”关系的投诉有1.3万条，同比2022全年增长了30%。
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记者贵重到，消费者购买“一口价”黄金成品时，一些商家以商品质质和品牌限定为由，拒却退货或更换克重产物。消费者应该如何避坑，濒临商家不轨范的销售步履又该若何维权呢？
万商天勤（上海）讼师事务所结伴东谈主讼师、高档合规师朱永红默示，在黄金销售流程中，商家的信息透明度至关关键。如金店不解确奉告“一口价”黄金分量，滋扰了消费者知情权与自制走动权，违背了《消费者权利保护法》联系限定，“消费者在金饰店购买黄金手链并支付价款时，生意两边辅助了事实上的生意条约关系。黄金饰品的价钱不仅包含黄金价钱，还包括工艺用度，商家以‘一口价’的形势进行明码标价并无不妥。但黄金属于特殊商品，其克重是关键走启程分，亦然消费者在购买金饰时较为关怀的问题。商家应在消费者购买时明确、委果证明”。
“根据《中华东谈主民共和国消费者权利保护法》第八条和第二十条之限定，消费者享有法定的知情权，而谋划者负有简直奉告的义务。算作特殊商品，黄金的克重以及首饰换购法令事关消费者的权利，金饰店算作谋划者，应当将售后法令以澄莹明确的形势提示消费者贵重。如果金饰店仅是在消费者建议要将标价类首饰兑换为克重类首饰时，才奉告具体的换购法令，显着金饰店奉告义务莫得本质到位，存在对换购事项昭示不清的问题，滋扰消费者的知情权。”朱永红默示。
朱永红提示称，消费者购买黄金饰品时需要向商家了解详确的调度法令，同期应当向商家提取正规的消费凭据，条款商家标注澄莹联系材质、分量、单价、手工费、总和、售后法令等各项信息，以便更好地保重自身正当权利。如果过后发现与购买时金店态状不符的质料问题或涨价换购问题，不错尝试与商家协商妥协，或肯求消费者协会和其他照章树立的长入组织进行长入；如果无法长入，则不错通过向行政主宰部门投诉或向东谈主民法院拿告状讼等路子维权。
值得一提的是，近期海外金价抓续走高，据新华社报谈，3月份以来，海外金价不到十个往将来累计涨幅逾越6%。多地黄金市集亦是一派火热。
光大银行金融市集部宏不雅联系员周茂华默示，消费者对黄金的需求只怕刻呈现彰着“买涨不买跌”的情况，黄金价钱屡编削高，可能栽植部分消费者、投资者的购买边幅，“目下黄金处于历史较高水平，影响黄金走势不笃定性身分仍然较多，对投资者专科性条款较高，从郑重投资角度，应更倾向于多元化投资组合，审慎投资，疼爱短期市集波动风险”。
记者|孔泽想